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CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

La Società K.G.A. International LTD ( ARL )
Sede legale: Via Pere Toshev 2/a - 2800 Sandanski - Blagoevgrad  ( Bulgaria ) - P.iva BG204465696.
Nell’ambito del dominio https://www.shop.mystore016.com effettua vendite in rete di prodotti pubblicati e forniti da Venditori/fornitori, che tramite la registrazione e accettazione di un accordo di utilizzo e di compra/vendita con il Gestore della Piattaforma, hanno attivato un E-shop auto-gestito e personalizzato nella piattaforma.
La formula di vendita adottata dalla piattaforma Marketplace è il Dropshipping.

COS’E’ UN MARKETPLACE?

I marketplace sono l’equivalente digitale di centri commerciali, rendendo l’interazione tra clienti e fornitori molto più comoda e semplice, in quanto fungono da “vetrina” in cui vengono presentati molti prodotti e servizi.
Queste piattaforme forniscono generalmente al fornitore tutto il necessario per la vendita: schede prodotto, strumenti di analisi, supporto tecnico, pubblicità e così via.
A seconda del tipo di offerta, i marketplace possono variare in Marketplaces di prodotti come MyStore016 e Marketplaces di servizi.
Il corretto funzionamento di un marketplace non dipende solo dai venditori e dagli acquirenti che vi si trovano. Ci sono decine di agenti che entrano nel processo: il marketplace stesso, la logistica e le società di consegna, il canale di pagamento che permette di automatizzare il checkout, e così via.
Un marketplace è un sito web che permette a venditori e acquirenti di interagire per realizzare una transazione commerciale.
In questo tipo di piattaforme, le due parti rimangono all’interno dell’ambiente tecnico e commerciale del settore fino a pagamento avvenuto.
Pertanto la funzione di questi “centri commerciali virtuali” è quella di facilitare la vendita e di garantire che la transazione avvenga in condizioni ottimali.
Chiaramente si tratta anche di uno strumento che offre ottime garanzie di affidabilità.

COS’E’ IL DROPSHIPPING?

Il Dropshipping è una forma di vendita online che permette ad un Gestore di Piattaforma E-commerce, di offrire prodotti che non ha fisicamente in magazzino.
Ecco come funziona: Il Gestore della Piattaforma ( denominato Marketer ), offre alcuni prodotti nel suo shop online. Quando un cliente ordina uno di questi prodotti, è il Fornitore/venditore ( denominato Dropshipper ) a spedirli.
Il dropshipping è conveniente per il Gestore e il Venditore/fornitore, poichè permette a entrambe le parti di concentrarsi sugli aspetti in cui hanno maggiori competenze;
Il Gestore si può concentrare sulla ricerca dei clienti e la promozione del sito senza dover incorrere in costi iniziali importanti.
Il Venditore/fornitore può aumentare le vendite grazie alla pubblicazione dei suoi prodotti e occuparsi solo di fornire e preparare l’imballo della merce venduta pronta per il ritiro da parte dello spedizioniere convenzionato del Gestore.
Invece, l'Acquirente ha a disposizione un'ampia scelta di prodotti 7 giorni su 7, 24 ore su 24 e può facilmente confrontare i prezzi.

1) IL SERVIZIO CONSISTE

Il Gestore tramite il suo sito di MARKETPLACE raccoglie l’ordine del cliente finale e il corrispettivo per il prodotto ordinato;
Il Gestore comunica telematicamente l’ordine ricevuto al proprio Venditore/fornitore;
Il Venditore/fornitore prepara, imballa e invia le merci ordinate all’indirizzo dell’acquirente. L’invio avverrà indicando sulla confezione il nome o il logo dell’impresa di E-commerce, come se l’invio fosse stato effettuato direttamente dal Gestore;
Il Gestore pagherà al Venditore/fornitore il prezzo di listinocatalogo del bene, trattenendo per sé la quota della commissione di transazione dal prezzo di vendita.

2) NATURA DELLE INFORMAZIONI EROGATE

Le informazioni tecniche per il Catalogo Elettronico all’interno del nostro sito, devono essere fornite dal Venditore/fornitore che possono essere ricavate dalle informazioni fornite dai siti ufficiali delle case produttrici. Tra le annotazioni principali da pubblicare sono le dimensioni e il peso dell' imballo oltre alle altre caratteristiche del prodotto.

3) OBBLIGHI DEL FORNITORE/VENDITORE

a) Il Venditore/fornitore concede al Gestore il diritto ad utilizzare i propri Prodotti, immagini, brands e descrizioni per la durata del presente accordo. Si impegna inoltre a fornire al Gestore della Piattaforma le specifiche tecniche necessarie all'integrazione del Servizio nel negozio elettronico;
b) Il Fornitore fornirà al Gestore tutte le immagini e informazioni, caricandole e gestendole direttamente tramite il suo magazzino elettronico all’interno della piattaforma tramite l’accesso nel modulo ID su: https://shop.mystore016.com/admin123/
c) Il Venditore/fornitore potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento con o senza avviso, tramite mail a store@mystore016.com e/o tramite il gruppo o l'assistenza chat.
d) Il Venditore/fornitore si impegna a garantire la continuità del servizio, fatti salvi i casi di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità ed altri eventi naturali, scioperi nazionali, etc), di caso fortuito o di guasti tecnici, fermo restando che in ognuno dei suddetti casi sarà comunque cura del Venditore/fornitore informare tempestivamente il Gestore e adoperarsi al fine di ripristinare nel più breve tempo possibile il servizio Dropshipping interrotto. Il Venditore/fornitore si impegna a mantenere costantemente aggiornato il Gestore tramite l’ID elettronico sulla disponibilità di magazzino.

4) OBBLIGHI DEL GESTORE DELLA PIATTAFORMA

Il Gestore si impegna a rispettare i seguenti obblighi, alla violazione dei quali il presente accordo si intenderà risolto ed il servizio cessato:
a) Non cedere a terzi il materiale fornito in file CSV;
b) Tutto il materiale è coperto da Copyright, il Gestore si impegna pertanto a modificare per migliorie del carrello, immagini e testi forniti;
c) Il Gestore si impegna a non ridurre o scontare i prezzi di vendita al pubblico al di sotto dei prezzi da voi forniti.

5) PREZZI E GIORNI DI CONSEGNA ( per ordini in spedizione )

I prezzi possono essere modificati, esclusivamente dal Venditore/fornitore, in qualsiasi momento, fatta eccezione per gli ordini in corso.
I tempi di consegna dei vari prodotti variano tra i 3 e i 15 gg, secondo se l'articolo richiesto è disponibile in magazzino o necessita di produzione. Il Venditore/fornitore si impegna a fare il possibile per rispettare i tempi di consegna previsti. Il ritardo non potrà mai essere considerato motivo di cancellazione di un ordine. In caso di mancanza dell’articolo richiesto in magazzino e tempi di produzione eccessivamente lunghi, il Venditore/fornitore si impegna a comunicare tempestivamente al Gestore la data di evasione, decidendo di comune accordo se mantenere o meno attivo l’ordine.

6) ORDINI e PAGAMENTI

Il Gestore della Piattaforma comunica al Venditore/fornitore, di volta in volta, gli oggetti venduti al suo Cliente, utente finale, inoltrando tale ordine e il pagamento dell’ordine attraverso il sistema PAYPAL, trattenendo dal prezzo al pubblico la quota sconto a lui riservata nell'accordo di contratto, conseguentemente il Venditore/fornitore si impegna ad inviare la merce presso l'indirizzo del cliente (utente finale), indicato dal Gestore nell’ordine, entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi dalla data di autorizzazione evasione e saldo merce;

7) SPEDIZIONE, CONSEGNA e RELATIVE SPESE

Il Gestore garantisce la spedizione su tutto il territorio della zona Euro, fino a 30 Kg e con un peso volume di 150 cm., sommando i 3 lati.
Il codice per il monitoraggio della spedizione viene fornito al Fornitore/venditore solo su esplicita richiesta.
Il ritiro dal fornitore e la consegna al cliente finale, viene effettuato con spedizioniere convenzionato del Gestore della piattaforma con la possibilità di effettuare anche spedizioni personalizzate con spedizioniere convenzionato del Fornitore/venditore

8) RECESSO, RECLAMI, GARANZIA

Sarà responsabilità del Fornitore fare in modo che il Cliente Finale verifichi l'integrità del pacco e la sua eventuale accettazione della
consegna con riserva. Il Fornitore supporterà il Venditore nel rapporto con il Cliente Finale nei casi riguardanti il Recesso, i Reclami e le
Garanzie, a condizione che lo stesso rapporto sia regolato dalle norme contenute nel D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
I prodotti considerati non conformi, non funzionanti o difettosi dovranno essere sostituiti solo a seguito di un esame da parte del Fornitore.
I difetti e le non conformità dovranno essere comprovati mediante l'invio via e-mail o chat di fotografie al servizio clienti del Venditore e girate
al Fornitore. I prodotti contestati dovranno essere rispediti al Fornitore a carico di quest’ultimo.

9) FATTURAZIONE

Ad ogni ordine, il Venditore/fornitore emette al Gestore, fattura del prodotto con lo sconto a lui riservato e comprensivo di iva. Il Gestore della Piattaforma, in contemporanea, emetterà fattura al Cliente finale, del prezzo al pubblico e comprensiva di spedizione

10) DURATA

Il presente accordo ha durata di un (1) anno a far data dalla sua sottoscrizione e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo che venga inviata disdetta da una delle parti 30gg. prima della scadenza via mail a amministrazione@MyStore016.com
La verifica e l’accertamento dell’uso improprio dei dati nonché la violazione degli obblighi saranno motivo di cessazione del servizio e di risoluzione dell'accordo senza alcun preavviso, fatto salvo il diritto del Gestore di accertare e contestare eventuali danni.

11) RISOLUZIONE

Il presente accordo si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art.1456 del c.c. qualora il Venditore/fornitore violi anche solo uno degli obblighi previsti dal seguente accordo.
Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1353 c.c., il Gestore potrà inoltre risolvere il presente accordo senza preavviso e con effetto immediato, qualora il Venditore/fornitore:
- venga sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura concorsuale;
- subisca un sequestro o altra forma di vincolo sui propri beni che pregiudichi il presente accordo;
- venga messo in liquidazione, volontariamente o coattivamente.
Il Gestore si riserva il diritto, a sua sola discrezione ed in qualunque momento, di cessare il Servizio, o parte di esso, con o senza preavviso.

12) EFFETTI DELLA CESSAZIONE DELL'ACCORDO

Al termine del presente accordo, da parte del Venditore/fornitore o del Gestore, tutti i diritti del Venditore/fornitore derivanti dal presente accordo, e la fornitura di acquisti da parte del Gestore, cesseranno con effetto immediato. Il Gestore è inoltre tenuto a cancellare ogni dato riguardante i Dati del Venditore/fornitore, in qualsiasi forma e su qualunque supporto sia stato conservato, provvedendo ad eliminare anche eventuali copie di backup

13) ESCLUSIONI

Il presente accordo non configura alcun rapporto di subordinazione, dipendenza o agenzia tra il Venditore/fornitore e il Gestore della Piattaforma, inoltre non attribuisce al Gestore alcun potere di rappresentanza del Venditore/fornitore o delle marche che il Venditore/fornitore distribuisce.

14) LIMITI DELLE RESPONSABILITA'

Il Venditore/fornitore non potrà considerare il Gestore della Piattaforma responsabile per qualsiasi tipo di perdita o danno, diretto o indiretto qualunque ne sia la causa.
Il Gestore commercializza i prodotti presenti sul sito, non li produce o possiede. Il Gestore non è responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dal Venditore/fornitore e non può essere considerato responsabile per i danni causati dall'uso improprio degli articoli.

15) OPINIONI/COMMENTI E RECENSIONI DEI CLIENTI

Il Gestore della Piattaforma non si assume nessuna responsabilità sulle opinioni e valutazioni espresse dai suoi Clienti su Prodotti/Servizi/Azienda del Venditore/fornitore.

16) MANLEVA

Accettando il presente Accordo, il Venditore/fornitore si impegna a tenere indenne il Gestore da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla promozione o vendita dei Prodotti/Servizi, tenendo sostanzialmente e processualmente il Gestore indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese legali, derivanti dalla Transazione

17) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il Venditore prende atto che i Dati Personalicomunicati e/o scambiati formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n.196/2003, per gli effetti e le finalità di cui all'art.24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni ed integrazioni. Resta inteso che il Venditore espressamente acconsente al trasferimento dei Dati Personali.

18) LEGGE APPLICABILE E RINVIO E FORO COMPETENTE

Il presente accordo è regolato dalla legge. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto. Le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione od esecuzione del presente accordo sarà esclusivamente competente il foro di Sandanski (Bulgaria).

STRUMENTI E SERVIZI IN DOTAZIONE AL FORNITORE/VENDITORE

  • Attivazione Eshop Personale.
  • N° Carrelli Prodotti da pubblicare: Illimitati
  • Negozio interno Marketplace: 01 - Personalizzato
  • Backup Giornaliero: attivo
  • Google analitycs: attivo
  • Pagine sottocategorie prodotti: Max 05
  • Consulente dedicato: attivo su prenotazione
  • Gestione varianti: taglia - colore - dimensioni - numero
  • Sistema recensioni integrato: attivo in automatico
  • Ricezione e trasferimenti pagamenti: PayPal
  • Supporto Tecnico: Assistenza in Remoto - chat - telefono
  • Spedizioni: Poste Italiane o vettore personale
  • Pannello gestione negozio: attivo
  • Responsive: si
  • Multilingue: IT - BG - EN - DE
  • Fatturazione: Ivat Reverse charge art. 21, par.2 / VAT Law.

COMPATIBILITA' DISPOSITIVI

  • Windows
  • Android
  • Ios


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